Política de Privacidade

A Metrobyte Empresa Paulistana de Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 10.729.505/0001-45, com sede na Av. Paulista, 1636, 4º andar, São Paulo, SP, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos formulários dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações dos visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao nos enviar informações por meio deste site ou dos nossos formulários de anúncio, você concorda com os termos descritos nesta Política. Caso não concorde, recomendamos que não envie informações pelos nossos canais.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para fins de contato comercial. Quando você preenche o formulário deste site, recebemos:

• Nome completo;
• E-mail corporativo;
• Telefone / WhatsApp;
• Nome da empresa;
• Número de colaboradores.

Também coletamos dados quando você preenche formulários dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram. Nesses casos, podemos receber nome completo, e-mail, telefone ou WhatsApp, cargo, setor e porte da empresa e informações sobre como a TI da empresa é gerida hoje. O e-mail transmitido pelo Meta costuma ser o pessoal do usuário, e não o corporativo.

Esses dados são utilizados exclusivamente para retorno comercial, com a finalidade de entender o seu cenário de TI e apresentar uma solução. Não utilizamos seus dados para envio de spam ou comunicações que você não autorizou.

Coletamos também dados de navegação automáticos (como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência) por meio de cookies e tecnologias de análise, descritos na seção sobre cookies abaixo.

O tratamento dos dados pessoais fornecidos nos formulários tem como base legal o consentimento expresso do titular (art. 7º, inciso I, da LGPD) e, complementarmente, o legítimo interesse da Metrobyte para prospecção comercial. A finalidade é exclusivamente:

• Entrar em contato para responder à sua solicitação;
• Entender o seu cenário de tecnologia da informação;
• Apresentar uma proposta de serviços, quando aplicável.

Os dados de navegação são tratados com base no legítimo interesse de melhorar a experiência do usuário, a segurança e a performance do site.

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente e para fins de análise e publicidade. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies; entretanto, algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de análise: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, permitindo melhorias contínuas.
• Cookies de publicidade: permitem que as plataformas de anúncios exibam conteúdo relevante e meçam a performance das campanhas.

Para medir o desempenho do site e das nossas campanhas, utilizamos ferramentas de terceiros que podem coletar dados de navegação anonimizados ou pseudonimizados:

• Google Analytics: serviço de análise web do Google que gera estatísticas de uso do site. Os dados são tratados conforme a política de privacidade do Google.
• Google Ads: plataforma de anúncios do Google, que utiliza cookies para medir conversões e exibir anúncios relevantes a visitantes que já acessaram o site (remarketing).
• Meta Pixel (Facebook / Instagram Ads): código de rastreamento da Meta Platforms que permite medir a eficácia dos anúncios e realizar remarketing dentro das plataformas da Meta.

No caso das ferramentas de análise e do Meta Pixel, a Metrobyte acessa apenas relatórios agregados e estatísticos.

Essas ferramentas podem transferir dados para servidores localizados no exterior, sendo regidas pelas respectivas políticas de privacidade de cada provedor.

A Metrobyte não comercializa nem aluga os seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de serviços essenciais à operação (ex.: hospedagem, plataformas de e-mail e CRM), sempre sob contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados;
• Com a Meta Platforms, quando você preenche um formulário em nossos anúncios no Facebook ou no Instagram, já que a coleta é feita pela plataforma e os dados são transmitidos à Metrobyte; e, de forma criptografada, para medir o resultado das campanhas e evitar que nossos clientes atuais vejam anúncios desnecessários;
• Com parceiros que prestam serviços de marketing e gestão comercial à Metrobyte, na condição de operadores, sob obrigação contratual de confidencialidade e proteção de dados;
• Com as plataformas de análise e publicidade descritas acima, limitado aos dados de navegação necessários para a prestação do serviço;
• Quando exigido por autoridade competente, em cumprimento a obrigação legal ou regulatória.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados coletados pelos formulários são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação comercial e, posteriormente, pelo prazo de prescrição de eventuais obrigações legais, sendo então descartados de forma segura.

Conforme a LGPD, você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@metrobyte.com.br ou pelo telefone +55 11 4780-6196.

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, a Metrobyte disponibiliza um canal específico com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO). O contato pode ser feito pelo e-mail dpo@metrobyte.com.br ou pelo telefone +55 11 4780-6196, no endereço Av. Paulista, 1636, 4º andar, São Paulo, SP.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que você a revise com regularidade. A data da última atualização consta no topo desta página.